Tóquio, Japão - A rede de restaurantes de carne Sukiya anunciou hoje, 29 de março de 2025, a suspensão temporária das operações em todas as suas lojas no Japão, com exceção de algumas unidades localizadas em shoppings e outros centros comerciais. A medida drástica foi tomada após a confirmação de um novo incidente de contaminação, onde um cliente relatou ter encontrado um "objeto estranho" - descrito pela empresa como "pragas" - em um produto servido na loja Akishima Ekiminami, na sexta-feira, 28 de março.
A empresa emitiu um comunicado oficial em seu site, pedindo profundas desculpas aos clientes afetados e a todos que utilizam regularmente a Sukiya, pelo grande sofrimento, inconveniência e preocupação causados.
Sobre a descoberta do problema, a Sukiya explicou que recebeu um contato telefônico de um cliente que visitou a loja Akishima Ekiminami na sexta-feira, 28 de março, relatando a presença do objeto estranho em sua refeição. O gerente da loja prontamente se desculpou com o cliente, reembolsou o valor do produto e recolheu a amostra para análise. Em resposta imediata, a unidade suspendeu voluntariamente suas operações por volta das 17h do mesmo dia. A empresa programou a realização de serviços de extermínio por uma empresa profissional de controle de pragas para a próxima segunda-feira, 31 de março.
A Sukiya informou que está conduzindo uma investigação minuciosa no local da loja afetada e realizando testes no objeto estranho recolhido para identificar rapidamente a causa da contaminação.
Este incidente ocorre pouco mais de dois meses após um caso semelhante em janeiro de 2025, quando um rato foi encontrado em uma sopa de missô servida em outra unidade da rede, a loja Tottori Minamiyoshikata. A reincidência de problemas de contaminação levou a Sukiya a tomar a decisão de fechar temporariamente todas as suas lojas, com o objetivo de implementar medidas abrangentes para evitar a intrusão de pragas e vermes.
A suspensão das atividades terá início às 9h da segunda-feira, 31 de março, com previsão de retomada para as 9h da sexta-feira, 4 de abril. Em seu pedido de desculpas, a empresa reiterou o seu profundo pesar pelo inconveniente e preocupação causados aos seus clientes e a todas as partes envolvidas, demonstrando a seriedade com que encara a repetição de tais incidentes.
