Após reportagem da RPJNEWS, Thiago Hayashi afirma que não abandonou clientes e garante solução para os casos denunciados

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Após a publicação da reportagem da RPJNEWS, que trouxe denúncias de clientes da Autoescola Aguiar, o empresário Thiago Hayashi, responsável pela AGUIAR GODOGAISHA, entrou em contato com a redação para apresentar sua versão dos fatos e esclarecer os questionamentos levantados pelas denunciantes.

As brasileiras Ana Paula Aoki e Érica Iseki relataram à RPJNEWS que contrataram os serviços da Autoescola Aguiar para obtenção da carteira de habilitação no Japão. Segundo elas, foram enganadas, deixaram de receber a assistência necessária e não conseguiram mais contato com representantes da empresa.

Em resposta, Thiago Hayashi afirmou que em nenhum momento fugiu de suas responsabilidades e garantiu que pretende regularizar todas as pendências.

"Há mais de 20 anos estou à frente da empresa. Nunca passei por uma situação como esta. Sempre honrei meus compromissos e vou regularizar tudo."

O empresário também reconheceu que os fatos relatados pelas clientes ocorreram, mas ressaltou que jamais teve a intenção de abandonar seus compromissos.

"Tudo o que foi falado é verdade, mas eu não fugi."

Segundo Hayashi, os problemas ocorreram em razão de falhas cometidas por um membro do staff identificado como Marcelo. O empresário afirmou que só tomou conhecimento da dimensão da situação posteriormente e que, a partir desse momento, iniciou as providências para regularizar os atendimentos.

"Foi a bagunça do Marcelo."

Hayashi acrescentou que, assim que teve ciência dos fatos, passou a entrar em contato com os clientes afetados para buscar uma solução e evitar que outros casos semelhantes voltem a ocorrer.

Sobre o caso de Érica Iseki, o empresário informou que a cliente já retomou o processo para obtenção da carteira de habilitação, indicando que a situação está sendo solucionada.

Outro ponto esclarecido foi a mudança de endereço da empresa. Segundo Hayashi, o antigo local foi desativado porque o prédio foi demolido, tornando necessária a transferência das atividades para um novo endereço. Atualmente, a AGUIAR GODOGAISHA está sediada na cidade de Nagoya.

Para clientes que desejam obter informações ou esclarecer dúvidas, a empresa disponibilizou o telefone:

Autoescola Aguiar Nagoya
☎ +81 80-4955-9458

A RPJNEWS agradece ao empresário por exercer seu direito de resposta e espera que a divulgação dos fatos tenha contribuído para a solução dos problemas enfrentados pelos clientes.

Desde o início da cobertura, o compromisso da RPJNEWS sempre foi dar voz às pessoas que buscaram ajuda, apurar os fatos com responsabilidade e garantir espaço para que todas as partes envolvidas pudessem se manifestar.

Esse é o papel do jornalismo: ouvir, investigar, questionar e também assegurar o direito ao contraditório.

A RPJNEWS reafirma que seus microfones, câmeras e canais de comunicação permanecem abertos para qualquer pessoa, empresa ou instituição que deseje apresentar esclarecimentos, exercer seu direito de resposta ou contribuir para o esclarecimento de fatos de interesse da comunidade brasileira no Japão. O compromisso do portal continua sendo com a informação responsável, a transparência, a busca por soluções e o respeito ao direito de manifestação de todas as partes envolvidas.