Lojista responde a denúncias e apresenta sua versão à RPJNEWS

Após denúncias apresentadas por diversos clientes, entre brasileiros, peruanos e bolivianos, relacionadas à compra de veículos e envolvendo o lojista Fellipe Matsunaga, 39 anos, residente em Nagoya, província de Aichi, a RPJNEWS entrou em contato com o comerciante para buscar esclarecimentos sobre os relatos apresentados à reportagem.

Matsunaga respondeu aos questionamentos da equipe e apresentou sua versão sobre as reclamações. Segundo ele, após a divulgação da reportagem, entrou em contato com os denunciantes e afirmou ter solucionado as questões apresentadas.

O lojista também declarou estar à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e contestou informações de que teria deixado de cumprir obrigações ou compromissos assumidos com clientes. Matsunaga afirmou ainda que não deixou o Japão para evitar as reclamações e que permaneceu no país para prestar esclarecimentos.

“Vim responder pela RPJNEWS para esclarecer”, afirmou Matsunaga.

Direito de resposta

Para a RPJNEWS, o direito de resposta é um princípio fundamental do jornalismo e deve ser respeitado sempre que uma pessoa ou empresa é citada em uma reportagem.

A manifestação da parte envolvida permite que o público tenha acesso a diferentes versões dos fatos e contribui para uma cobertura mais transparente, responsável e equilibrada.

Questionamentos feitos pela imprensa não representam uma condenação ou antecipação de culpa. Fazem parte do processo de apuração jornalística, especialmente em situações que envolvem denúncias de interesse público.

A RPJNEWS considera que responder aos questionamentos, apresentar esclarecimentos e, quando necessário, documentos que possam contribuir para a apuração são atitudes importantes para a transparência e a credibilidade de empresas e profissionais.

Entenda o caso

Na reportagem anterior, diversos clientes relataram problemas relacionados à compra de veículos. Segundo os denunciantes, após surgirem problemas com os automóveis, alguns receberam promessas de troca do veículo ou devolução dos valores pagos.

Ainda de acordo com os relatos, em determinados casos os compromissos não teriam sido cumpridos, deixando compradores com veículos parados e, em algumas situações, com parcelas de financiamentos de longo prazo ainda em pagamento, mesmo sem poder utilizar os automóveis.

Outro grupo de reclamações envolve o pagamento de valores antecipados para reservar veículos anunciados pela internet. Segundo os clientes, após a transferência do sinal, o veículo apresentado ao comprador nem sempre correspondia ao anunciado nas fotografias ou, em alguns casos, não teria sido disponibilizado.

Os denunciantes também afirmaram que enfrentaram dificuldades para recuperar os valores pagos antecipadamente.

Outra reclamação mencionada pelos clientes diz respeito à procedência dos veículos. Segundo os relatos apresentados à reportagem, parte dos automóveis comercializados seria proveniente de leilões de veículos usados e essa informação nem sempre teria sido esclarecida de forma adequada durante as negociações.

Esclarecimento da reportagem

As informações apresentadas na matéria anterior correspondem aos relatos e denúncias encaminhados à RPJNEWS pelos clientes. A publicação dessas reclamações não representa conclusão sobre eventual responsabilidade civil ou criminal.

Com esta reportagem, a RPJNEWS registra o posicionamento de Fellipe Matsunaga e garante seu direito de resposta, permitindo que os leitores conheçam também a versão apresentada pelo lojista.

A RPJNEWS continuará acompanhando o caso e poderá publicar novos esclarecimentos ou informações relevantes que contribuam para a compreensão dos fatos.